Wie sende ich ein Produkt zurück? Wie erstelle ich ein Rücksende-Etikett?
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Wareneingang bei Ihnen können Sie die bei uns bestellte Ware retournieren.
Paket-Waren, die Sie direkt von unserem Lager erhalten haben, können Sie bequem mit einem DHL Retouren-Etikett zurücksenden. Dieses finden Sie hier.
Tragen Sie hierfür Ihre Daten in die Maske ein. Anschließend können Sie Ihr persönliches Etikett bequem ausdrucken, das Sie dann auf Ihrem Rücksendepaket befestigen (am besten überkleben Sie hierbei den bisherigen Aufkleber). Mit diesem Etikett können Sie das Paket in jeder Postfiliale kostenfrei abgeben.
Füllen Sie bitte zusätzlich das allen unseren Paketen beiliegende Retourenformular aus. Mit diesem können Sie auch Waren einfach und bequem umtauschen, ohne erneut bestellen zu müssen.
Für das Retournieren von Waren, die per Spedition zu Ihnen angeliefert wurden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Service-Telefon: 07052 / 40 40 - 42, E-Mail: info@osmo-online.de. Wir organisieren die Abholung für Sie.
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